Handelsbetingelser
1. Ordrebekræftelse
Ved at acceptere disse handelsbetingelser, samt ved bekræftelse af kundens ordre, opstår en skriftlig og bindende aftale mellem parterne. Efter ordre afslutning på NORSESTORE.COM, vil kunden automatisk modtage en bekræftelse på købet. I tilfælde af fejl eller mangler på varen, forbeholder NORSESTORE.COM sig ret til IKKE at sende varen til kunden, og dermed annullere ordren.
2. Aldersbegrænsning
I tilfælde, af kunden er under 18 år, skal der indhentes tilladelse fra forældre eller anden myndig person.
3. Betaling
NORSESTORE.COM accepterer Dankort, VISA/Dankort, VISA Elektron, Mastercard, Maestro og Paypal. Sker betaling med Debit eller Kredit kort, skal kunden på NORSESTORE.COM indtaste alle nødvendige informationer på kortet samt sikkerhedskoden, hvis der er tale om en transaktion med 3D Secure. Alle informationer, bliver sendt sikkert til NORSESTORE.COM, ved brug af SSL (Secure Socket Layer) og en krypteret forbindelse. Dette modvirker alle ukendte og uvedkommende kilder kan få adgang til kundens oplysninger. NORSESTORE.COM opbevarer ikke kundens kortoplysninger efter endt transaktion. Sker betaling via Paypal, kan kunden sikkert overføre penge for transaktionen, og dette sker ligeledes med SSL (Secure Socket Layer) og en krypteret forbindelse.
Alle priser er inklusiv dansk moms. Priserne er uden fragt eller andre services som NORSESTORE.COM måtte tilbyde. NORSESTORE.COM forbeholder sig ret til at ændre priser til enhver tid. På NORSESTORE.COM kan priserne ses i følgende valutaer Danske Kroner (DKK), US Dollars (USD) og Euro (EUR).
4. Lokale importafgifter
Opmærksomheden henledes på lokale importafgifter der afhænger af land og region. Disse afgifter betales af kunden selv.
5. Fortrydelsesret
Kunden kan fortryde sit køb ved at give utvetydig meddelelse herom inden 14 kalenderdage fra dagen for modtagelse af varen. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis kunden afsender meddelelsen inden fristens udløb. Varen skal afsendes uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra meddelelsens afsendelse.
Standardfortrydelsesformular:
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til AM Company ApS, Vestergade 12A, 2. sal, 1456 København K, support@norsestore.com:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Ordrenummer
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato
Hvis fortrydelsesretten ønskes benyttet, vil der i pakken være medsendt et returlabel fra Post Danmark, og varen kan omkostningsfrit returneres. Varen skal så vidt muligt returneres i original indpakning og emballage. Forsendelser udenfor Danmark indeholder ikke returlabel.
Alle returvarer der ikke opfylder de ovenstående krav vil blive afvist af NORSESTORE.COM. Vær venligst opmærksom på at kunden er ansvarlig for at opbevare postkvitteringen på returforsendelsen indtil varen er ombyttet eller tilbagebetalt af NORSESTORE.COM.
Ved benyttelse af fortrydelsesretten vil rimelige leveringsomkostninger også blive refunderet. Det samlede beløb tilbagebetales uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra modtagelse af meddelelse om fortrydelse. NORSESTORE.COM kan dog tilbageholde tilbagebetalingen indtil varen er modtaget, eller indtil kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der er tidligst. Ønsker kunden at bytte en vare til en anden farve eller størrelse, kan dette ske ved at placere en ny ordre og sende den gamle retur. Derefter refunderer NORSESTORE.COM den gamle ordre inkl. fragtomkostninger.
En vare kan returneres, uanset at den er blevet brugt. Kunden hæfter dog for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du har håndteret varen på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at teste varen på almindelig vis, og varens værdi som følge heraf er forringet, vil vi derfor fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.
I tilfælde af, at kunden ikke er enig i NORSESTORE.COM's håndtering af fortrydelsesretten, og det ikke lykkes kunden at finde en mindelig løsning med NORSESTORE.COM, kan kunden indgive klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt (se www.forbrug.dk).
6. Reklamationsret
Alle produkter fra NORSESTORE.COM leveres med 2 års reklamationsret. Denne reklamationsret inkluderer fejl på metervaren, produktionsfejl og andre forarbejdningsrelaterede fejl. Reklamationsretten gælder ikke fejl opstået af almindelig slitage. I tilfælde af reklamationer kontakt da kundeservice på support@norsestore.com Fristen løber fra dagen for modtagelsen af varen. Ved konstatering af en reklamationsberettiget mangel ved varen skal kunden give meddelelse herom inden rimelig tid fra den dag, hvor manglen opdages eller burde være opdaget. Alt inden for 2 måneder fra denne dag vil altid være inden for rimelig tid.
Såfremt reklamationen er berettiget, vil kunden få refunderet rimelige udgifter til forsendelse af varen.
I tilfælde af, at kunden ikke er enig i NORSESTORE.COM's håndtering af reklamation, og det ikke lykkes kunden at finde en mindelig løsning med NORSESTORE.COM, kan kunden indgive klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt (se www.forbrug.dk).
7. Fragt
NORSESTORE.COM sender pakker med Postnord i Danmark og FedEx, DHL, GLS og EMS til alle internationale destinationer. Alle forsendelser er forsikret og Track & Trace informationer e-mailes til kunden når varen afsendes fra NORSESTORE.COM.
Fragttider er som almindelig service i Europa 1-4 hverdage, og som almindelig service uden for Europa 1-5 hverdage. NORSESTORE.COM fraskriver sig ethvert ansvar for evt. forsinkelse i forbindelse med told processer uden for EU.
Fragtomkostningerne varierer fra land til land. De pågældende priser vil fremgå i check-out flowet, når kunden lægger sin ordre. Hvis kunden er i tvivl om fragtomkostningen, er NORSESTORE.COM klar til og besvare dette på tel: +45 5369 6626 eller vores kundeservice på mail: support@norsestore.com.
NORSESTORE.COM forbeholder sig retten til at opkræve yderligere fragtomkostninger hos kunder der bestiller mange vare på samme ordre.
8. Personlige oplysninger
Hos NORSESTORE.COM behandler vi kundens informationer med stor respekt og integritet. Ingen informationer bliver videregivet til tredje part. Læs mere.
9. Virksomhedsoplysninger
WWW.NORSESTORE.COM er den officielle online forretning for AM Company ApS. AM Company ApS er underlagt dansk lovgivning og er registreret i Danmark på adressen:
AM Company ApS
Vestergade 12A 2. Sal
1456 København K.
Cvr: 27 70 32 16
Tel: 53 69 66 26
Mail: support@norsestore.com